服務條款

最後更新日期：2026年7月8日

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一、網站服務說明

本網站主要提供天然水晶、礦石、飾品、單珠、手鍊、吊墜、雕刻件、原石及相關商品之展示、銷售與訂購服務。

商品可能包含天然礦石紋路、冰裂、棉絮、礦缺、色帶、共生礦、尺寸差異或手工製作痕跡，以上皆屬天然水晶與手工商品常見特性，並非一定屬於瑕疵。

本網站會盡力提供清楚的商品圖片、尺寸、重量、價格與描述，但因拍攝光線、螢幕顯示、天然材質差異等因素，實品顏色、光澤、紋理可能與圖片略有差異，請以實際商品為準。

二、商品資訊與價格

本網站商品價格、庫存、優惠活動與配送方式，皆以網站頁面或客服確認時的資訊為準。

若因系統錯誤、標價錯誤、庫存異常或其他不可抗力因素導致訂單內容有誤，本網站保留取消、修改訂單或與買家重新確認訂單的權利。

部分商品為天然水晶、唯一件、限量款或批發商品，數量有限，若商品已售出或缺貨，本網站將盡快通知買家處理。

三、訂單成立

買家於本網站提交訂單後，並不代表交易已最終完成。本網站收到訂單後，會依照付款狀態、庫存情況及商品狀態進行確認。

若訂單資料不完整、付款未完成、商品缺貨、價格異常或有其他交易風險，本網站有權暫停、取消或聯繫買家確認訂單。

買家下單時，請確認收件人姓名、電話、地址、商品規格、數量與付款方式是否正確。因買家提供資料錯誤導致延誤、退件或額外費用，需由買家自行承擔。

四、付款方式

本網站支援的付款方式，將以結帳頁面顯示為準，可能包含 PayPal、信用卡、銀行轉帳、微信支付、支付寶或其他指定方式。

若付款涉及匯率、跨境手續費、平台手續費或銀行費用，實際扣款金額可能依付款平台或銀行規定有所不同。

訂單需完成付款後，才會安排備貨、集單或出貨。

五、配送與出貨

本網站可依實際情況提供跨境配送服務。配送地區、物流方式、運費與配送時間，將依訂單內容、收件地區及物流公司規定而定。

若訂單符合本網站當時公告的包郵條件，可享有相應包郵服務。若未達包郵條件，運費需由買家承擔。

跨境配送可能因海關查驗、節假日、物流延誤、天氣、不可抗力或當地政策影響而延遲，本網站會盡力協助追蹤，但無法保證物流到達時間。

若因買家地址錯誤、電話無法聯繫、拒收、逾期未取件等原因導致退件或重新寄送，相關運費及費用需由買家承擔。

六、集單與混批

本網站可能提供集單、混批或批發服務。集單期間，商品會依買家付款或確認順序保留。

若買家要求集單，請於約定期間內完成付款與確認出貨。若超過約定時間未付款或未回覆，本網站保留取消保留商品或重新上架的權利。

混批商品因品類、數量、重量及包裝方式不同，最終運費與出貨方式需以客服確認為準。

七、商品特性與使用說明

天然水晶與礦石屬天然材質，可能存在色差、紋理差異、冰裂、棉絮、礦坑、共生礦、尺寸誤差或重量誤差，此為天然商品常見現象。

本網站商品不作為醫療、治療、診斷或保證功效用途。任何關於水晶能量、寓意或文化說明，僅供參考，不應替代專業醫療、心理、法律或財務建議。

請避免商品受到強烈撞擊、高溫、化學品、香水、清潔劑、汗水長期浸泡或不當保存，以免造成損壞、褪色或變質。

八、退換貨與售後

關於退換貨、退款、瑕疵處理及相關流程，請參考本網站《退款政策》。

買家收到商品後，請盡快檢查商品狀態。如有錯發、漏發、運送破損或明顯瑕疵，請於規定時間內提供開箱影片、商品照片、訂單編號與問題說明，以便本網站協助處理。

若未提供完整證明，或商品已使用、拆改、損壞、缺少包裝或超過申請期限，本網站可能無法受理退換貨或退款申請。

九、會員帳號與資料安全

買家應妥善保管會員帳號、密碼及個人資料。因買家自行洩露帳號密碼或未妥善保管資料造成的損失，需由買家自行承擔。

若本網站發現帳號有異常交易、疑似詐騙、惡意下單、濫用優惠或其他不當行為，本網站有權暫停或終止相關帳號服務。

十、智慧財產權

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十一、服務變更與中止

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